Durante la segunda jornada del Symposium IATA, digital data & retailing, que se desarrolla en Madrid, capital de España entreviste a Muhammad Albakri, Senior Vice President  Financial Settlement and Distribution Services, IATA afirmo “sólo la venta al por menor respaldada por los datos y la transformación digital permitirá ese reinicio y el regreso a una industria floreciente”

Al ritmo del sol que va saliendo para la industria aerocomercial del mundo, tras la oscuridad más profunda que duro unos 150 días, como consecuencia de la PANDMIA que aún no termino, los eventos presenciales realizados por IATA son parte de este tiempo más luminoso.

Desarrollándose en hotel Marriot Auditórium de Madrid, desde el 26 al 28 de octubre, el Symposium IATA, digital data & retailing recibió a 450 delegados presenciales demostrándose la importancia de los eventos presenciales.

Comparto la entrevista con Muhammad Albakri quien adelantó las claves de lo que viene en la industria

¿Cuál es la importancia del evento DDR en el contexto actual, en el que estamos saliendo de la pandemia?

Empezando por la IATA Annual General Meeting (Reunión General Annual de IATA) en Boston a principios de octubre y siguiendo con el World Cargo Symposium (Simposio Mundial de Carga) en Dublín la semana pasada, hemos visto el fuerte deseo de la gente de reunirse en persona.

Por muy eficaz que sea la tecnología, como Zoom o Teams, no puede compararse con la presencialidad. Y esto no ocurriría sin la aviación. Así que volver a los eventos presenciales, con las medidas de seguridad adecuadas, es muy importante para nuestra industria y para el mundo.

¿Ha cubierto las expectativas?

Definitivamente, cubrió nuestras expectativas, si no las superó. Con más de 450 delegados que asistieron al evento, este Simposio demuestra la fuerte voluntad de la gente de reunirse y encontrarse cara a cara para discutir el negocio de la aviación, y nada más que volar a estos eventos puede traer este nivel de interacción.

Hay deseo de toda la cadena de valor por salir de esta pandemia y reiniciar un negocio creciente y sostenible. Y sólo la venta al por menor respaldada por los datos y la transformación digital permitirá ese reinicio y el regreso a una industria floreciente.

¿Cuál es la importancia de la comercialización por menor, y porqué ha sido elegida cómo enfoque del evento, junto a data y digital?

La edición de este año reúne dos eventos que hasta ahora eran independientes, a saber, el Airline Industry Retailing Symposium (AIRS) y el Aviation Data Symposium (ADS ). El hecho de combinarlos en un solo evento refleja la realidad de que son muy interdependientes.

Adentrarse en el mundo del comercio minorista de las aerolíneas significa salir de los sistemas y la tecnología heredados y entrar en un mundo de APIs abiertas. La transformación digital es vital para situar al pasajero en el centro de la experiencia de viaje.

Por ejemplo, facilitando una experiencia aeroportuaria más rápida y fluida con un proceso sin documentos basado en la gestión de la identidad y el reconocimiento biométrico.

A ritmo de pandemia en todo el mundo una de las industrias que más creció y se expandió fue la digital. En el negocio aéreo mientras los aviones no pudieron volar debido a las restricciones por obvias razones ese fenómeno no se dio.

Pero ahora con los primeros rayos de sol Muhammad Albakri, Senior Vice President Financial Settlement and Distribution Services, IATA confirma que sí y que este despertar es el rumbo para una industria floreciente.

Diego Dominelli, desde Madrid.

*Las API – por sus siglas en inglés  Application Program Interfaces-, o interfaces de programa de aplicación, son un conjunto de funciones y procedimientos que permiten el acceso a las características o datos de un sistema operativo, aplicaciones u otros servicios. En resumen, son la columna vertebral de cualquier programa digital

Comentarios

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *