Copa Airlines, informa sobre los lineamientos y flexibilidades implementadas a raíz del cierre temporal del Aeropuerto Internacional Rosario “Islas Malvinas” (ROS), dispuesto por el Gobierno de la Provincia de Santa Fe.
Según la disposición A 163 de la Secretaría de Transporte y Aviación Civil de Argentina, emitida el 9 de agosto de 2025, el cierre de la pista del Aeropuerto Internacional de Rosario se llevará a cabo del 20 de septiembre al 29 de diciembre de 2025 debido a obras de mantenimiento y mejora.
Con el objetivo de minimizar las consecuencias y brindar la mayor flexibilidad posible a los pasajeros con boletos emitidos hasta el 10 de agosto de 2025 para vuelos originales entre el 20 de septiembre y el 29 de diciembre de 2025, Copa Airlines ha establecido los siguientes lineamientos:
Aplicabilidad:
• Boletos no utilizados y parcialmente utilizados: regulares, millas, interlínea y código compartido en placa 230.
• Todas las tarifas: regulares, grupales, netas y dinámicas.
• Para boletos de acompañantes.
• Se permite 1 cambio por pasajero. Si se realizan cambios adicionales o fuera de las siguientes condiciones aplicarán los cargos correspondientes.
Opciones de Reacomodación y Flexibilidad para Pasajeros:
• Cambio de Origen/Destino dentro de Argentina: Los pasajeros que necesiten cambiar su fecha de viaje y/o su origen/destino a otras ciudades dentro de Argentina (como Córdoba – COR, Buenos Aires – EZE, Tucumán – TUC, Salta – SLA o Mendoza – MDZ) para completar su viaje antes del 10 de diciembre de 2025, podrán hacerlo exonerando el cargo por cambio y la diferencia de tarifa. Si la clase original no está disponible, se reacomodará en la siguiente clase disponible dentro de la misma familia tarifaria.
• Para viajes entre el 11 y el 29 de diciembre de 2025, se exonerará el cargo por cambio, pero aplicará la diferencia de tarifa.
• Cambio de Fecha para Viajes a ROS posterior al 29 de diciembre de 2025: Si un pasajero desea viajar a Rosario a partir del 29 de diciembre de 2025, se exonerará el cargo por cambio, aplicando únicamente la diferencia tarifaria.
• Fecha Límite para Cambios: La fecha límite para realizar cualquier cambio es el 29 de diciembre de 2025. El nuevo itinerario deberá iniciar y finalizar a más tardar el 30 de mayo de 2026 (inclusive).
• Reembolsos: Los boletos no utilizados y parcialmente utilizados (tanto reembolsables como no reembolsables) tendrán derecho a un reembolso si el vuelo original fue cancelado o si los boletos son reembolsables según las regulaciones aplicables. Los boletos parcialmente usados no aplican para un reembolso a la forma del pago original. Se recuerda que, si el itinerario incluye tramos desde/hacia Estados Unidos y fue afectado por una cancelación o cambio de itinerario programado que cause un adelanto o demora de 6 horas o más, el pasajero tiene derecho a un reembolso según la regulación del Departamento de Transporte (DOT) de EE. UU.
Copa Airlines lamenta cualquier inconveniente que esta situación pueda causar a los planes de viaje de sus pasajeros y reitera su compromiso con la seguridad y el bienestar de todos. La aerolínea insta a los pasajeros afectados a contactar a su agencia de viajes o a los canales de atención al cliente de Copa Airlines para gestionar sus cambios.
Para más información y detalles sobre los lineamientos, los pasajeros pueden visitar el sitio web de Copa Airlines www.copa.com, o contactar al centro de atención al cliente.
