El Aeroparque Jorge Newbery se prepara con diferentes servicios pensados para viajeros y acompañantes de cara a las vacaciones de invierno. Aeropuertos Argentina 2000 realizará diferentes acciones y obras, enfocadas en brindar la mejor calidad de servicios a los usuarios.

Además, AA2000 está llevando adelante el Plan Integral de Obras junto al ORSNA (Organismo Regulador del Sistema Nacional de Aeropuertos) para la refuncionalización de este aeropuerto clave.  

En este marco, se están poniendo en marcha una serie de intervenciones que apuntan a elevar la calidad de servicios al pasajero y a dinamizar la operación. Las obras contemplan una inversión de más de 70 millones de dólares.  

Las obras que vienen:

-Se realizarán mejoras en la zona de mostradores de check in y en el área donde actualmente están los foodtrucks en el exterior para hacer más fluido el tránsito de personas, logrando espacios más confortables.

-Se ampliará y remodelará la Sala Vip de partidas.

-Demolición del Edificio C (frente a estacionamiento descubierto) Esto permitirá ejecutar la nueva plataforma norte que habilitará la operación de aviones Clase E.

-En junio se habilitará el nuevo Estacionamiento que cuenta con 620 cocheras distribuidas en 2 niveles (subsuelos). Esta gran obra de ingeniería se realizó en terreno ganado al Río de la Plata frente al aeropuerto.

-Luego de las vacaciones de invierno se iniciarán las obras de las nuevas vialidades que desplazarán la costanera hacia el río y permitirán gestionar más eficientemente el tránsito en el ingreso a la terminal de pasajeros al construirse nuevas calles internas que distribuirán los vehículos hacia los diferentes puntos de ingreso a la terminal. Esta obra será materializada en etapas sin afectar la operación del aeropuerto. Se estima que estará finalizada durante el primer semestre del 2023.

Como inicio de este Plan, durante 2020 se realizó la renovación total de la pista aprovechando el “parate” de la operación aérea durante la pandemia de Covid-19. Esta obra de gran envergadura mejoró la categoría del aeropuerto y los estándares operacionales. Así, se reanudaron los vuelos de cabotaje y regionales en marzo de 2021. La nueva pista extendida y ensanchada cuenta con más y mejor tecnología optimizando las operaciones y dando mayor seguridad y conectividad.

También, se construyó la nueva terminal de arribos internacionales que brinda amplios sectores de servicios, generando una circulación cómoda y eficiente.

Estas obras, que demandaron una inversión superior a los 5000 millones de pesos, fueron las siguientes:

– Pista: la pista del Aeroparque Jorge Newbery, que tenía una extensión total de 2.100 metros, sumó 250 metros hacia el sur y 340 metros hacia el norte (590 metros), llegando hoy a un largo de 2.690 metros. Además, se ensanchó 20 metros, lo que permite optimizar las operaciones regionales y mejorar la seguridad y la conectividad sin restricciones. Ello redundará en más destinos posibles, más pasajeros, y mayores cargas, entre otros beneficios.

– Balizamiento: la renovación total de la pista incluyó la instalación de un nuevo sistema de balizamiento que fortalece la seguridad operacional en los despegues y aterrizajes. Dicho nuevo sistema, es de alta intensidad en configuración de Categoría Operacional III, rodajes y salidas rápidas e incluye luces de eje de pista, bordes, umbral y fin de pista. También, nuevos sistemas de luces de aproximación en ambas cabeceras. Se incorporó, además, un nuevo sistema instrumental para el aterrizaje (ILS CAT. III). Este equipamiento, mejora sustancialmente la seguridad de las operaciones y permite operar en condiciones de baja visibilidad.

– Sector Internacional: este preembarquese diagramó para poder manejar la operación de 6 vuelos por hora. Se mantienen los 3 scanners de PSA (Policía de Seguridad Aeroportuaria) y se sumaron 6 box dobles de migraciones (12 posiciones en total) junto a 5 e-gates.  Un detalle de la intervención, es que 2 puertas del preembarque nacional funcionan como posiciones flex, es decir, las puertas 15 y 16 se pueden usar para embarcar vuelos regionales, lo que se hace mediante mamparas de vidrio corredizas similares a las que ya están instaladas en el aeropuerto de Córdoba. Además, este preembarque ahora tiene tres locales gastronómicos: Fausto, Florida Garden y Outback (el segundo en la Argentina, luego del inaugurado en 2019 en Ezeiza).  Arribos internacionalesfue ampliado con 800m2 de superficie junto a la refuncionalización, que abarca una superficie aproximada de 4.630m2. Se prioriza un diseño fluido con foco en la seguridad de los usuarios. De esta manera, queda un sector de migraciones de 1211m2. Por otro lado, las 3 cintas de equipaje fueron separadas para brindar mayor comodidad con una superficie de 773m2. Aduana quintuplicó su superficie, quedando un área de oficinas y un sector de 1200m2.  La zona pública de arribos internacionales ahora está conformada por un hall de 887m2 que incluye un nuevo local de Havanna, con un área de asientos con vista al río (en la curva exterior hacia el estacionamiento norte).  

Servicios al usuario

Aeroparque brinda servicios especialmente pensados para las necesidades de los pasajeros y acompañantes:

Gastronomía

• En Embarque Internacional ya están disponibles Fausto, Florida Garden y Outback. En el Hall de Arribos Internacionales se encuentra Havanna que presenta un deck exterior.
• En Embarque Nacional se encuentran Havanna, Hard Rock, Le Pain Quotidien y El Patio (con modalidad low cost).
• En la planta alta también se encuentran Accademia de la Pizza, Burger King, Starbucks, Havanna, Le Pain Quotidien y Tienda de Sabores.
• En el patio de comidas planta baja, La Cabrera Express, Mc Donald´s, Mostaza y Starbucks. En el patio de comidas del primer piso están Accademia Della Pizza, Burger King, Havanna, Le Pain Quotidien y Starbucks. Próximamente, abrirá La Panera Rosa.
• En la zona pública de Arribos Nacionales están presentes Alma Café; en el área de check in, Natural Market y Florida Garden con opciones rápidas y naturales.
• En la zona de filas exteriores -sector de espera- se instalaron food trucks de Havanna, Korvwursthaus y Outback, para quienes prefieren realizar la espera en el exterior.

Servicios Brazilian Friendly

• Señalética en portugués.
• Se aceptan reales en los locales comerciales.
• Menús de los locales gastronómicos con traducción al portugués y carta con código QR.
• Personal de Experiencia del Cliente: personal con manejo del portugués para asesorar a los usuarios en su lengua y están identificados con la bandera brasileña para identificación rápida.

Programa Kids Friendly

• Mini Camionetas para llevar a los niños.
• Sillas para bebes en los patios de comida.
• Próximamente estará disponible un espacio dedicado a los más chicos.

Delivery Point

• Es un servicio que permite que el pasajero, a través de un código QR, pueda acceder a toda la oferta gastronómica de preembarque, realizar su pedido, abonarlo a través de la app y recibirlo en su lugar sin necesidad de realizar filas o retirarlo por el local. El espacio está compuesto por 2 patios de comida con lugar para 16 personas (4 mesas de 4 lugares) cada uno, ubicados en las puertas 5 y 8. Marcas disponibles: Havanna, Hard Rock Café, Le Pain Quotidien, Pizza Zen y El Patio.

Wifi Libre y Gratuito

• Todos los usuarios tienen acceso a WiFi libre y gratuito. Además, si se registran acceden a beneficios exclusivos.

Experiencia del Cliente

• El personal de Atención al Cliente atiende las 24 horas de los 365 días del año y está capacitado y entrenado en lenguaje de señas. En el stand de informes están disponibles los cochecitos para bebés -para uso exclusivo en zona pública- y el servicio de sillas de ruedas para Personas con Movilidad Reducida (PMR).

Extra Cash

Los pasajeros tendrán la posibilidad de retirar efectivo al momento de su compra en los siguientes locales:

• Estacionamiento: en todas las cabinas de pago.
• Mc Donald´s: local ubicado en patio de comidas planta baja.
• Farmacity: local ubicado en zona pública, primer piso.
• Open 25: en todos sus locales del aeropuerto.

Duty Free Shop: hay locales con variedad de productos tanto en los sectores de Partidas como en los de Arribos.

Tiendas

• Yenny: en hall público de 1er piso.
• Farmacity: en hall público de 1er piso.
• ShopGallery: en zona pública y en preembarque nacional.
• Open25: foodtruck en exterior, en zona pública y en preembarque nacional. Próximamente habrá una versión en formato convenience store con más variedad y nuevas tiendas en la terminal Internacional.

Aeropuertos Vip Club

• Aeroparque cuenta con una sala que ofrece servicio de 6.30 a 22.30: atención personalizada, Bar, información de vuelos, WiFi, TV saltelital, estacionamiento cubierto, canil, acceso para personas con discapacidad, toilettes y baños, espacio libre de humo. Ofrece vía exclusiva a Migraciones, vía exclusiva a Seguridad y traslado por pista. También, se brinda asistencia en Arribos Internacionales.

Acerca de Aeroparque:

El Jorge Newbery es un aeropuerto único en su clase por su ubicación geográfica ya que se encuentra emplazado en la zona noroeste de la Ciudad de Buenos Aires a 2 kilómetros del centro. Es un aeropuerto internacional que opera durante las 24 horas en un predio de 138 hectáreas.