Con el objetivo de elevar aún más los estándares de calidad en la atención de sus pasajeros, LAN y sus filiales implementaron la nueva aplicación System Seat Accesibility, permite a usuarios invidentes llamar a los tripulantes de cabina haciendo doble click en cualquier lugar de su pantalla de entretenimiento a bordo. Además presentaron tarjetas con información de seguridad del avión diseñadas con lenguaje braille.