El galardón, otorgado a partir de la evaluación anónima de más de un millón de vuelos por pasajeros de todo el mundo, reafirma el compromiso del grupo con la mejora continua de la experiencia de viaje.
LATAM fue reconocida por tercera vez como Mejor Servicio en Cabina en Sudamérica en los APEX Best™ Awards 2026, en una ceremonia celebrada el 10 de junio en el Future Travel Experience EMEA, Ancillary & Retailing Event, en la Royal Dublin Society de Dublín, Irlanda. El galardón se suma al reconocimiento como Mejor Entretenimiento a Bordo en Sudamérica que LATAM recibió en febrero, también en el marco de los premios APEX 2026, consolidando un año de reconocimiento sostenido a la experiencia del pasajero.
Los premios APEX se basan en la evaluación anónima de pasajeros recopilada a través de TripIt® de Concur®, la aplicación de organización de viajes más utilizada del mundo. Para la edición 2026, los pasajeros calificaron más de un millón de vuelos de más de 600 aerolíneas de todo el mundo utilizando una escala de cinco estrellas, evaluando cinco subcategorías a bordo: comodidad del asiento, servicio en cabina, comida y bebida, entretenimiento y Wi-Fi, en un formato que permite completar la evaluación en menos de 15 segundos.
Una experiencia de viaje en constante evolución
El reconocimiento refleja las mejoras que LATAM ha implementado de forma sostenida en su propuesta a bordo, que abarca desde el rediseño de cabinas y la gastronomía hasta los amenities y el entretenimiento.
En diciembre de 2025, LATAM lanzó su nueva experiencia Premium Business, una reinvención total de la cabina que celebra las raíces sudamericanas del grupo. Cada detalle —desde los colores hasta los rituales de servicio— refleja el espíritu del continente: su calidez, riqueza y sofisticación. La propuesta combina la precisión de una hospitalidad de clase mundial con el color, el ritmo y la identidad de Latinoamérica.
En gastronomía, LATAM ha desarrollado una propuesta que une la diversidad natural y cultural de Sudamérica con técnicas culinarias de vanguardia, priorizando la estacionalidad y los ingredientes locales. Parte central de esta apuesta es el programa Sabores que Transportan, que cada tres meses presenta un nuevo plato creado por chefs emergentes sudamericanos en vuelos de largo alcance desde Chile, Brasil, Perú, Ecuador y Colombia, llevando a bordo sabores e historias locales de la región.
