Air New Zealand fue galardonada con el premio Skytrax World Airline Awards. Resultó victoriosa en las categorías Mejor Clase y el Mejor Asiento del servicio Premium Economy.
“Hemos invertido realmente en nuestro producto y servicio Premium Economy, comenzando con nuestro sillón de cuero de lujo que ofrece más espacio para las piernas y reclinación, hasta nuestros vinos neozelandeses de primera calidad y nuestra cocina llena de creaciones frescas e innovadoras, que sabemos que nuestros clientes valoran. El premio también refleja el arduo trabajo de nuestro talentoso equipo de personas que proporcionan el estilo único de servicio kiwi por el cual que nos hemos hecho famosos”, sostuvo Anita Hawthorne. Directora General de Experiencia del Cliente de Air New Zealand.
Los “World Airline Awards” se celebraron en el Farnborough International Airshow de Londres, Inglaterra. Skytrax, compañía de mediciones internacionales de la industria aeronáutica, entrega los premios en base a encuestas de satisfacción que completan pasajeros de más de 160 países de forma anual. Participan 335 empresas en todo el mundo y se mide la satisfacción de los pasajeros a través de más de 40 indicadores clave de rendimiento de los productos y servicios, incluyendo el confort de los asientos a bordo, la comida y el servicio.
La aerolínea también fue reconocida por el diseño y la gestión diaria de la Sala VIP de Star Alliance en la Terminal Internacional Tom Bradley de Los Ángeles, que fue elegida Mejor Sala VIP de la Alianza por cuarto año consecutivo.
