El Consejo Internacional de Aeropuertos otorgó la certificación en Accesibilidad a los aeropuertos de Ezeiza y Mendoza. Además, el Aeropuerto “Ministro Pistarini” fue distinguido por alcanzar el segundo Nivel de Experiencia del cliente.

El Aeropuerto Internacional de Ezeiza y el Aeropuerto Internacional de Mendoza “El Plumerillo” han recibido una importante certificación en Accesibilidad por parte del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés), destacándose como los primeros aeropuertos de Argentina en obtener dicha dicho reconocimiento.

Ezeiza, por su parte, también obtuvo el certificado correspondiente al Nivel 2 en Experiencia del Cliente (CX). Estas distinciones reflejan el compromiso de Aeropuertos Argentina por mejorar continuamente la experiencia de los viajeros, buscando satisfacer cada una de sus necesidades.

ACI es una asociación que representa los intereses colectivos de los aeropuertos del mundo con el fin de promover la excelencia en la industria de la aviación. El programa multinivel de ACI está diseñado para transformar la experiencia del cliente a largo plazo, implementando prácticas de gestión que optimizan cada punto de contacto con los usuarios.

En lo que respecta a la Experiencia del cliente cabe destacar que, a principios de 2024, el Aeropuerto alcanzó el Nivel 1, lo que demuestra una constante dedicación de Aeropuertos Argentina por superar desafíos y brindar mejores experiencias, siempre enfocándose en la satisfacción de los pasajeros y la excelencia operacional.

Haciendo referencia a la certificación en accesibilidad, Sebastián Villar Guarino, Gerente General del Aeropuerto Internacional de Ezeiza destacó; “Queremos que cada viajero, sin importar sus capacidades, disfrute de una experiencia de viaje cómoda y libre de estrés. Esta certificación nos motiva y nos impulsa a seguir trabajando para superar las expectativas de cada pasajero que transite por cualquiera de los 35 aeropuertos de Aeropuertos Argentina.”

Por su parte, Sergio Rinaldo, Gerente General de la Unidad de Negocios Oeste, expresó: “Recibir la certificación de accesibilidad de ACI es un gran honor y una fuente de orgullo para el Aeropuerto Internacional de Mendoza. Este reconocimiento valida nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestras instalaciones, capacitación y procedimientos, asegurando que cada viajero, independientemente de sus necesidades, disfrute de una experiencia cómoda, segura y libre de barreras. Un agradecimiento especial al equipo de Mendoza por su dedicación en alcanzar este hito”

Estas certificaciones son el resultado del trabajo de Aeropuertos Argentina por mejorar sus servicios enfocados en las necesidades de cada uno de sus usuarios, para que todos tengan una gran experiencia la hora de viajar.