La aerolínea Air New Zealand anunció esta semana que probará hasta el viernes a robots diseñados con formas humanas para atender a sus pasajeros en el aeropuerto de Sidney, en Australia. Ayudarán en la facturación antes de que el pasajero embarque en el avión.
La compañía se asoció con el Banco Commonwealth para utilizar sus prototipos llamados “Chip CAN Android”. “Esta asociación y experimento con el Commbank y Chip es otra forma de desafiar los límites para asegurarnos de que seguimos estando al frente de la tecnología, la que nos permite ampliar las experiencias que ofrecemos a nuestros clientes”, dijo el jefe de la oficina digital de la aerolínea, Avi Golan.
Air New Zealand ya ha introducido en sus servicios a “Oscar”, un programa informático que simula mantener una conversación (bot conversacional) para atender a sus pasajeros en sus consultas por internet, así como un sistema biométrico para facturar las maletas.