Según los prestigiosos premios Skytrax, Austral es la mejor aerolínea regional de Sudamérica superando ampliamente a Peruvian Airlines y la chilena Sky. Cabe destacar que la publicación evalúa 40 puntos relacionados con la calidad del producto y del servicio.
La encuesta anual ubicó en el podio a LAN como la mejor aerolínea sudamericana por encima de la brasilera TAM, Avianca se ubicó en el tercer peldaño del podio seguida por Azul Linhas Aéreas Brasileiras. En el quinto lugar y con un galardón especial por su excelencia en el servicio de la Cámara de Comercio del Mercosur.
Por último la mejor aerolínea de bajo costo fue AirAsia, la rusa Transaero fue la aerolínea que más progresó y el primer puesto como la mejor aerolínea del mundo, fue indiscutidamente para Emirates.