El director ejecutivo de la compañía británica, el español Alex Cruz, confirmó en una entrevista que la aerolínea británica se dividirá en dos para competir en el mercado low cost y también en el premium. Los nuevos servicios ofrecerán desde pasajes a España a 23 euros hasta un servicio de lujo a bordo similar al que brindan las aerolíneas del golfo.
Cruz sostuvo que una parte de la aerolínea ofrecerá precios suficientemente baratos para pelear de igual a igual contra las ‘low cost’ y aventuró que habrá pasajes a Nueva York por 379 libras esterlinas (424 euros).
Por otro lado, anunció que configurará las cabinas de sus aviones para tener sólo ocho asientos y así brindar a los pasajeros una mayor exclusividad y un servicio capaz de competir con aerolíneas premium como Emirates, Etihad y Qatar.
Según el director ejecutivo de la compañía británica, se pretende mejorar los servicios de comida y bebida y sistemas de entretenimiento, lo que sumado a los anteriores cambios estructurales en los aviones supondría una inversión de 400 millones de libras (447,4 millones de euros)

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